交換・返品に関して

 

【サイズ交換について】

melissa shoes japanでは、購入後のサイズ交換を行っております。

サイズ交換のフローに関しましては下記をご一読お願いいたします。

1. お客様のオーダーNo.、お名前、ご希望のサイズを下記アドレスまでご連絡ください。配送先が異なる場合も記載してください。

melissa@h3otokyo.com

2.こちらで交換希望のサイズの在庫を確認し、ご連絡差し上げます。

あれば、3の指示に従ってください。なければ、【返品について】の指示に従ってください。

3.
未使用のシューズ、付属品が靴箱に入っている状態のもの納品書を同梱の上、下記住所まで1週間以内にお送りください。なお、送料は自己負担となりますことを、ご了承ください。

4.
弊社に商品が届き次第、中身を確認させていただきます。(商品の使用感・付属品の不備などがあった際は、申し訳ありませんが交換不可とさせていただきますため、ご了承くださいませ)

5.
問題がなければ、サイズ交換の手配をさせて頂きます。

【返送先住所】
107-0062
東京都港区南青山6-7-5 ドミール南青山906  (件名にオーダーNoサイズ交換と記載してください)
(有)H3O melissa shoes Japan
Tel : 03-6712-6180

 

【返品について】

melissa shoes japanでは、購入後、やむおえない理由の場合のみ、返品を行なっております。

ご返品フローに関しましては下記をご一読お願いいたします。

1.
未使用のシューズ、付属品が靴箱に入っている状態のものを下記住所まで1週間以内にお送りください。なお、送料は自己負担となりますことを、ご了承ください。

2.
弊社に商品が届き次第、中身を確認させていただきます。(商品の使用感・付属品の不備などがあった際は、申し訳ありませんがご交換は不可とさせていただきますため、ご了承くださいませ)

3.
問題がなければ、返金の手配をさせて頂きます。

【返送先住所】
107-0062
東京都港区南青山6-7-5 ドミール南青山906
(有)H3O melissa shoes Japan宛 (件名にオーダーNo返品と記載してください)
Tel : 03-6712-6180